Política de Privacidad

Última actualización: 23 de agosto de 2026.

1. Quiénes somos

AVM Cargo Logística Internacional LTDA, inscrita en el CNPJ n.º 68.727.444/0001-67, actúa en el agenciamiento de cargas internacionales para importación y exportación. Esta política explica cómo tratamos los datos personales recopilados en este sitio, conforme a la Ley brasileña n.º 13.709/2018 (LGPD). Se aplica a este sitio, y no a servicios de terceros a los que usted acceda desde él.

2. Qué datos recopilamos

Datos que usted informa. Al completar el formulario de solicitud de cotización, recopilamos nombre, correo electrónico, empresa, teléfono, los datos del embarque que usted describa y la información sobre habilitación en el RADAR. Cuando el formulario se abre desde una página de mercancía, también se envía el tipo de carga correspondiente. Estos campos los completa usted y se transmiten solo cuando concluye el envío.

Cookies y tecnologías semejantes. Utilizamos el almacenamiento local del navegador para recordar su preferencia de idioma (portugués, inglés o español). Esa información es esencial para el funcionamiento del sitio, permanece en su dispositivo y no lo identifica.

También podemos utilizar cookies y tecnologías semejantes de terceros para medir la audiencia del sitio, entender cómo se usan las páginas y evaluar el desempeño de campañas de publicidad digital, incluso para mostrar anuncios de AVM Cargo en otras plataformas. Cuando esas herramientas estén activas, los datos recopilados por ellas también son tratados por los respectivos proveedores, conforme a la política de privacidad de cada uno.

Usted puede bloquear o borrar cookies en cualquier momento en la configuración de su navegador. Las cookies esenciales para el funcionamiento del sitio pueden ser necesarias para que opere correctamente.

Datos técnicos de acceso. Como en cualquier sitio, el servicio de alojamiento y la red de distribución de contenido pueden registrar datos técnicos de conexión, como dirección IP y tipo de navegador, para la entrega de las páginas y para la seguridad del sitio.

3. Para qué los usamos

Los datos enviados por el formulario se usan para responder a su solicitud, elaborar la cotización, conducir la atención comercial y dar seguimiento a la operación de transporte internacional, en caso de ser contratada. No utilizamos estos datos para el envío de comunicaciones no solicitadas y no los comercializamos.

El tratamiento se apoya en las hipótesis previstas en el artículo 7 de la LGPD, en especial la solicitud del propio titular, las tratativas preliminares de contrato y el interés legítimo en la atención comercial.

4. Compartición

No vendemos ni cedemos datos personales. La compartición ocurre solo cuando es necesaria para el funcionamiento del sitio o para la ejecución del servicio:

Envío del formulario. El formulario de este sitio es procesado por un servicio externo de reenvío de formularios (FormSubmit), que transmite el contenido completado al correo electrónico de nuestro equipo comercial.

Fuentes tipográficas. Las fuentes usadas en el sitio se cargan desde Google Fonts. Al abrir la página, su navegador se conecta a los servidores de Google, que pueden registrar datos técnicos como la dirección IP.

Medición y publicidad. Cuando haya herramientas de análisis de audiencia o de campañas publicitarias en uso, los datos de navegación pueden compartirse con los proveedores de esas herramientas, en la medida necesaria para su finalidad.

Ejecución de la operación. Si usted contrata nuestros servicios, los datos necesarios para el embarque pueden compartirse con los involucrados en esa operación específica, como transportistas, agentes y organismos competentes, en la medida exigida para ejecutarla y para cumplir obligaciones legales.

5. Por cuánto tiempo los guardamos

Mantenemos los datos de contacto y de las solicitudes por el tiempo necesario para la atención y la relación comercial. Los datos vinculados a operaciones efectivamente contratadas se mantienen por los plazos exigidos por la legislación aplicable. Usted puede solicitar la eliminación en cualquier momento, salvo en los casos en que la conservación sea obligatoria por ley.

6. Seguridad

El sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS) y adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Ningún sistema es totalmente inmune a incidentes, pero trabajamos para reducir ese riesgo y para actuar con rapidez en caso de que alguno ocurra.

7. Sus derechos

Este sitio no posee área de registro ni inicio de sesión: usted no crea una cuenta y no mantiene un perfil con nosotros. Los datos que tenemos son los que usted mismo nos envió por formulario, correo electrónico o WhatsApp. Por eso, los derechos garantizados por la LGPD se ejercen mediante solicitud a nuestro equipo, y no por autoservicio.

Mediante solicitud, y tras confirmar su identidad, usted puede: saber si tratamos datos suyos y cuáles son; corregir información incorrecta o desactualizada; solicitar la eliminación de los datos que no sean necesarios o cuya conservación no sea obligatoria por ley; obtener información sobre con quién los compartimos; y revocar el consentimiento, cuando esa haya sido la base del tratamiento. Usted también puede presentar reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).

8. Cómo ejercer sus derechos

Para cualquier solicitud relacionada con datos personales, escriba a contato@avmcargo.com.br o utilice los canales de contacto informados en el pie de página de este sitio. Responderemos en el menor plazo posible.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, en las herramientas utilizadas o en la legislación. La fecha de la última actualización siempre se indica en la parte superior de esta página. Recomendamos consultarla periódicamente.